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Ist die Beschädigung äußerlich erkennbar, händigt dir der*die Hermes Zusteller*in in der Regel eine Schadenskarte aus. Leite uns diese bitte mit der nachfolgenden vollständig ausgefüllten Schadenmeldung und den unten aufgeführten Unterlagen weiter.
Alle Kundenfragen zum Thema Schaden und Verlust in der Übersicht.Informationen zum Melden eines beschädigten Hermes-Pakets. Hier finden Sie das PDF-Formular und Antworten auf häufige Fragen. Hermes Privatpaketsendung Wir bitten um Rücksendung des vollständig ausgefüllten Formulars, Dokumente und Fotos per E-Mail an [email protected] oder per Post an . Habt ihr ein Paket von Hermes geliefert bekommen, das beschädigt ist? Dann solltet ihr den Schaden umgehend melden. Das klappt jedoch nicht direkt online.
Wer muss den Transportschaden melden? Wurde eine Ware per DHL zwischen zwei gewerblichen Kunden versendet, gelten die AGB des Absenders. Außerdem muss der .Bleibt die Recherche einer nationalen Sendung 20 Tage oder die Recherche einer internationalen Sendung 30 Tage erfolglos, melden wir uns für die weitere Bearbeitung im Rahmen eines Verlustes bei dir. Fülle dafür bitte das digitale .
Es gilt generell: Wenn Sie ein Paket erhalten, sollten Sie direkt nach Erhalt prüfen, ob die Ware in Ordnung ist. Wenn Sie das nicht ist, haben Sie fünf bis sieben Tage Zeit, diese zu reklamieren .Nehmen Sie ein beschädigtes Paket an und stellen erst im Nachhinein fest, dass die Ware beschädigt ist, müssen Sie den Schaden bei Hermes innerhalb von sieben Tagen melden, .
Ist die Beschädigung äußerlich erkennbar, händigt dir der*die Hermes Zusteller*in in der Regel eine Schadenskarte aus. Leite uns diese bitte mit der nachfolgenden vollständig ausgefüllten Schadenmeldung und den unten aufgeführten Unterlagen weiter.
Alle Kundenfragen zum Thema Schaden und Verlust in der Übersicht.Informationen zum Melden eines beschädigten Hermes-Pakets. Hier finden Sie das PDF-Formular und Antworten auf häufige Fragen. Hermes Privatpaketsendung Wir bitten um Rücksendung des vollständig ausgefüllten Formulars, Dokumente und Fotos per E-Mail an [email protected] oder per Post an Hermes Logistik GmbH, Postfach 8000, 8021 Graz.
Sie müssen gegenüber dem Hermes Kundenservice für Ihre Schadensmeldung einige Informationen angeben. Dies sind die Auftrags-/Sendungsnummer, Empfänger- und Absenderadresse, Sendungsinhalt und Art der Beschädigung, Kaufrechnung sowie Schadenanzeigekarte soweit vorhanden. Habt ihr ein Paket von Hermes geliefert bekommen, das beschädigt ist? Dann solltet ihr den Schaden umgehend melden. Das klappt jedoch nicht direkt online.Wer muss den Transportschaden melden? Wurde eine Ware per DHL zwischen zwei gewerblichen Kunden versendet, gelten die AGB des Absenders. Außerdem muss der Empfänger dem Verkäufer laut § 377 HGB einen Transportschaden unverzüglich melden.Bleibt die Recherche einer nationalen Sendung 20 Tage oder die Recherche einer internationalen Sendung 30 Tage erfolglos, melden wir uns für die weitere Bearbeitung im Rahmen eines Verlustes bei dir. Fülle dafür bitte das digitale Verlustformular aus, welches wir dir per Mail zukommen lassen.
Es gilt generell: Wenn Sie ein Paket erhalten, sollten Sie direkt nach Erhalt prüfen, ob die Ware in Ordnung ist. Wenn Sie das nicht ist, haben Sie fünf bis sieben Tage Zeit, diese zu reklamieren (bei Hermes oder dem Verkäufer). Wer verantwortlich ist, hängt davon ab, .Nehmen Sie ein beschädigtes Paket an und stellen erst im Nachhinein fest, dass die Ware beschädigt ist, müssen Sie den Schaden bei Hermes innerhalb von sieben Tagen melden, damit geprüft werden kann, ob dem Absender Schadenersatz zusteht.Ist die Beschädigung äußerlich erkennbar, händigt dir der*die Hermes Zusteller*in in der Regel eine Schadenskarte aus. Leite uns diese bitte mit der nachfolgenden vollständig ausgefüllten Schadenmeldung und den unten aufgeführten Unterlagen weiter.Alle Kundenfragen zum Thema Schaden und Verlust in der Übersicht.
Informationen zum Melden eines beschädigten Hermes-Pakets. Hier finden Sie das PDF-Formular und Antworten auf häufige Fragen. Hermes Privatpaketsendung Wir bitten um Rücksendung des vollständig ausgefüllten Formulars, Dokumente und Fotos per E-Mail an [email protected] oder per Post an Hermes Logistik GmbH, Postfach 8000, 8021 Graz.
Sie müssen gegenüber dem Hermes Kundenservice für Ihre Schadensmeldung einige Informationen angeben. Dies sind die Auftrags-/Sendungsnummer, Empfänger- und Absenderadresse, Sendungsinhalt und Art der Beschädigung, Kaufrechnung sowie Schadenanzeigekarte soweit vorhanden. Habt ihr ein Paket von Hermes geliefert bekommen, das beschädigt ist? Dann solltet ihr den Schaden umgehend melden. Das klappt jedoch nicht direkt online.Wer muss den Transportschaden melden? Wurde eine Ware per DHL zwischen zwei gewerblichen Kunden versendet, gelten die AGB des Absenders. Außerdem muss der Empfänger dem Verkäufer laut § 377 HGB einen Transportschaden unverzüglich melden.Bleibt die Recherche einer nationalen Sendung 20 Tage oder die Recherche einer internationalen Sendung 30 Tage erfolglos, melden wir uns für die weitere Bearbeitung im Rahmen eines Verlustes bei dir. Fülle dafür bitte das digitale Verlustformular aus, welches wir dir per Mail zukommen lassen.
Es gilt generell: Wenn Sie ein Paket erhalten, sollten Sie direkt nach Erhalt prüfen, ob die Ware in Ordnung ist. Wenn Sie das nicht ist, haben Sie fünf bis sieben Tage Zeit, diese zu reklamieren (bei Hermes oder dem Verkäufer). Wer verantwortlich ist, hängt davon ab, .
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